Question 1

Ako slúchadlá fungujú?

Accepted Answer

Slúchadlá prijímajú bezdrôtový signál z vysielača, ktorý je pripojený k zdroju zvuku (DJ pult, počítač, telefón). Každé slúchadlo má vlastné ovládanie hlasitosti a možnosť prepínania medzi až 3 kanálmi, ktoré sú farebne odlíšené LED diódami.

Question 2

Aký je dosah signálu?

Accepted Answer

Dosah signálu je až 500 metrov v priamej viditeľnosti (open space). V interiéri alebo v zastavanom prostredí je dosah obvykle 100-200 metrov v závislosti na konštrukcii budovy.

Question 3

Ako dlho vydrží batéria?

Accepted Answer

Batéria v slúchadlách vydrží 8-12 hodín nepretržitej prevádzky na jedno nabitie. Dĺžka prevádzky závisí na nastavenej hlasitosti. Všetky slúchadlá dodávame plne nabité.

Question 4

Koľko kanálov je k dispozícii?

Accepted Answer

Naše slúchadlá podporujú až 3 nezávislé kanály, ktoré sú farebne odlíšené (červená, zelená, modrá). Každý kanál môže hrať inú hudbu alebo slúžiť inému účelu.

Question 5

Aká je kvalita zvuku?

Accepted Answer

Slúchadlá poskytujú vysokú kvalitu zvuku porovnateľnú s profesionálnym audio vybavením. Frekvenčný rozsah pokrýva celé spektrum od hlbokých basov po vysoké tóny.

Question 6

Sú slúchadlá vodeodolné?

Accepted Answer

Bohužiaľ nie. Je potrebné zaistiť, aby slúchadlá neboli vystavené dažďu alebo priamej vlhkosti.

Question 7

Sú slúchadlá hygienické?

Accepted Answer

Áno, všetky slúchadlá po každom použití dôkladne dezinfikujeme a čistíme. Náušníky sú vyrobené z materiálu, ktorý sa ľahko čistí.

Question 8

Ako prebieha dovoz a vyzdvihnutie?

Accepted Answer

V prípade záujmu vám vybavenie na akciu privezieme a po skončení akcie opäť odvezieme. Termíny dovozu a vyzdvihnutia dohodneme individuálne podľa vašich potrieb.

Question 9

Je možné slúchadlá osobne vyzdvihnúť?

Accepted Answer

Áno, túto možnosť v súčasnosti ponúkame v týchto mestách: {cities}.

Question 10

Môžete zaistiť obsluhu na mieste?

Accepted Answer

Áno, ponúkame možnosť full servisu, kedy náš technik a ostatný personál budú prítomní po celú dobu akcie. Postarajú sa o rozdávanie slúchadiel, technickú podporu, celkový priebeh aj prípadnú dezinfekciu.

Question 11

Potrebujem technika na mieste?

Accepted Answer

Nie nutne. Všetko dodáme prednastavené a pripravené k okamžitému použitiu. Pri väčších akciách môžeme zaistiť aj technika na mieste, ktorý zaistí hladký priebeh.

Question 12

Čo keď sa niečo pokazí počas akcie?

Accepted Answer

V prípade technických problémov vám radi poradíme po telefóne.

Question 13

Koľko slúchadiel potrebujem?

Accepted Answer

Odporúčame mať slúchadlá pre 80-100 % očakávaných hostí. Presný počet závisí na type akcie, ale vždy je lepšie mať miernu rezervu.

Question 14

Ako ďaleko dopravujete?

Accepted Answer

Dopravujeme po celom Slovensku aj Česku. Cena dopravy závisí na vzdialenosti od nášho skladu a rozsahu dodávaného vybavenia.

Question 15

Ako dlho vopred musím objednať?

Accepted Answer

Odporúčame objednať aspoň 2 týždne vopred, v letnej sezóne radšej mesiac vopred alebo aj skôr. Pre urgentné objednávky nás kontaktujte telefonicky.

Question 16

Ako sa počíta cena?

Accepted Answer

Cena závisí primárne na počte slúchadiel a dĺžke prenájmu. Čím viac slúchadiel, tým výhodnejšia cena za kus. K základnej cene sa pripočítava doprava a prípadné doplnkové služby.

Question 17

Je potrebná záloha?

Accepted Answer

Áno, pokiaľ využívate služby SilentBeat prvýkrát, tak pre potvrdenie rezervácie vyžadujeme zálohu vo výške 50 % ceny. Zvyšok sa hradí pred odovzdaním vybavenia.

Question 18

Čo keď zruším objednávku?

Accepted Answer

Pri zrušení viac ako 30 dní pred akciou vraciame zálohu späť. Pri zrušení menej ako 30 dní pred akciou je storno poplatok vo výške zálohy, teda 50 % ceny. Pri zrušení menej ako 14 dní pred akciou je stanovený storno poplatok na 80 % ceny. Pri zrušení menej ako 7 dní pred akciou je stanovený storno poplatok na 100 % ceny. Vždy sa však snažíme najprv vyjsť v ústrety a nájsť spoločne výhodné riešenie.

Question 19

Čo keď poškodím slúchadlá?

Accepted Answer

V prípade poškodenia alebo straty slúchadiel účtujeme náhradu vo výške {price} za kus.

Question 20

Aké platobné metódy prijímate?

Accepted Answer

Po potvrdení objednávky vystavujeme faktúru s bežnou splatnosťou.

Question 21

Je cena konečná?

Accepted Answer

Cena v ponuke je konečná a zahŕňa všetko, čo je uvedené. Žiadne skryté poplatky neúčtujeme.

Často kladené otázky

Technické otázky

Logistika a organizácia

Ceny a platby

Stále máte otázky?